Hybrid

HEAT Hybrid ITSM

FrontRange est le leader mondial des solutions hybrides de gestion des services informatiques (ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. Avec sa suite d'applications HEAT, la solution de gestion des services de FrontRange vous permet d'opter pour une unique solution de gestion des services avec des modèles de déploiement sur site et dans le cloud computing qui permet d'utiliser aussi bien les budgets de dépenses de fonctionnement que de dépenses d'investissement (notamment une option hybride qui exploite les deux).

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Cloud

HEAT Cloud Solutions

HEAT Cloud Service Management est une solution puissante et rapide à déployer qui transforme les équipes de service et de support, les centres de services et les bureaux d'assistance de prestataires de services tactiques en créateurs d'opportunités stratégiques. Non seulement cette solution améliore les opérations au quotidien, mais elle accroît aussi l'agilité de l'entreprise en alignant ses activités et la gestion des services.

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On-Premise

HEAT On-Premise Solutions

Les solutions HEAT Service Management sont extrêmement flexibles et robustes, reposant sur les meilleures pratiques informatiques qui aident les clients à répondre aux besoins dynamiques d'une entreprise en plein essor et à obtenir le plus haut niveau de qualité, de prestation et de performances des services. Les solutions HEAT Client Management aident les clients à maîtriser leur infrastructure informatique complexe et tentaculaire en leur offrant un niveau élevé d'automatisation des processus, de gestion unifiée et de mise en vigueur de la conformité. Ces capacités constituent le fondement de services informatiques efficaces et efficients et améliorent la productivité des utilisateurs finaux.

hybrid ITSM.

Parce qu'avoir une seule option n'est pas une option...Solutions hybrides de gestion des services informatiques (ITSM) HEAT, sur site et dans le cloud computing, pour les entreprises de toutes tailles.

Flexible

Optez pour une unique solution de gestion des services avec des modèles de déploiement sur site et dans le cloud computing qui permet d'utiliser aussi bien les budgets de dépenses de fonctionnement que de dépenses d'investissement (notamment une option hybride qui exploite les deux).

Évoluée

La solution ITSM la plus évoluée au monde avec des capacités vocales entièrement intégrées qui optimise l'efficience et réduit les coûts de résolution des services jusqu'à 70 %.

Complète

Avec des capacités de gestion des clients intégrées de bout en bout qui permettent la standardisation des processus métiers à travers l'entreprise et améliorent le délai moyen de réparation jusqu'à 75 %.